Bedingungen und Konditionen

Versandzeit

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Standardspiele werden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestätigung der Zahlung/des Kaufs versandt. Kundenspezifische Spiele benötigen in der Regel 1-2 Wochen, bis sie versandfertig sind. Sie sollten sich jedoch immer vorher über die Vorlaufzeit für kundenspezifische Spiele informieren, da die Vorlaufzeit in Spitzenzeiten mehrere Wochen betragen kann. Die voraussichtlichen Lieferzeiten können Sie auf unserer Website einsehen, indem Sie das Zielland auswählen.

Versandart und Kosten

Die Versandkosten werden automatisch zum Gesamtpreis addiert, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Die Lieferbedingungen sind DAP, DDP und EXW, je nach Standort und Land. Die Preise auf unserer Website enthalten keine eventuellen Zölle/Steuern, die im Zielland anfallen können.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versandmethoden zu ändern. Die Versandkosten richten sich nach den aktuellen Tarifen unserer Kurierpartner.

Wichtig zu beachten beim Versand eines großen Produkts

Das Transportunternehmen setzt sich in der Regel vorab telefonisch mit dem Kunden in Verbindung, um ihm mitzuteilen, wann das Produkt zur Auslieferung bereitsteht. Der Kunde kann den Zeitpunkt der Lieferung direkt mit dem Transportunternehmen vereinbaren.

Wenn die Bestellung an der Lieferadresse eintrifft, wird sie auf den Hof abgesenkt und der Kunde muss sie von dort abholen. Das Transportunternehmen ist nicht verpflichtet, sie innerhalb des Grundstücks zu liefern. Da übergroße Waren schwer und oft unbequem zu handhaben sind, empfehlen wir, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung Hilfe zur Verfügung hat, um die Produkte an den gewünschten Ort zu bringen.

Der Fahrer muss dem Kunden den Frachtbrief zur Unterschrift vorlegen. Bevor Sie den Frachtbrief unterschreiben, muss der Kunde die Verpackung auf eventuelle Transportschäden überprüfen. Es ist normal, dass die Verpackung einige Abnutzungserscheinungen aufweist, aber wenn die Verpackung an irgendeiner Stelle offensichtlich beschädigt ist (in diesem Fall bitten wir Sie, Fotos davon zu machen, bevor Sie sie öffnen), sollten Sie auch prüfen, ob das Produkt selbst beschädigt ist.

Zahlungsmöglichkeiten

Unsere Standard-Zahlungsoptionen sind Debit-/Kreditkarte, PayPal und Klarna. Wir bieten auch die Möglichkeit, per Banküberweisung gegen Rechnung zu zahlen. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, senden Sie die Anfrage an: info@subsoccer.com.

Rückgaberecht und fehlerhafte oder beschädigte Artikel

In Übereinstimmung mit dem finnischen Verbraucherschutzgesetz bieten wir für alle unsere Artikel ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht ab dem Datum des Erhalts des betreffenden Artikels. Zurückgegebene Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, d.h. unbenutzt sein. Bitte senden Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung zurück.

Der Kunde ist immer für die Kosten der Rücksendung verantwortlich..

Wenn Sie eine Reklamation zu einem Produkt haben, Ersatzteile benötigen oder Ihre Bestellung nicht in der vorgesehenen Zeit geliefert wurde, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: info@subsoccer.com. Falls Sie eine Reklamation oder Anfrage bezüglich eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels haben, fügen Sie Ihrer Nachricht bitte Bilder bei, damit wir die Anfrage ordnungsgemäß und in angemessener Zeit bearbeiten können.

Die Rückerstattung/Rückgabe erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde.

Lagerdetails für Retouren und Kundenabholungen

Subsoccer Oy

Melkonkatu 24
00210 Helsinki
Finnland

Die Abholung kann Mo-Fr von 9:00 bis 15:00 Uhr Ortszeit bei der oben genannten Adresse erfolgen. Halten Sie Ihre Bestell-/Rechnungsnummer als Referenz bereit, wenn Sie eine Bestellung abholen.

Andere Informationen

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, unsere aktuellen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir behandeln alle Kundendaten mit äußerster Vertraulichkeit.