Toimitusehdot

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Tavalliset pelit lähetetään yleensä 1-3 päivän kuluessa maksusta tilauksesta. Räätälöityjen ja/tai brändättyjen pelien toimitus kestää yleensä 1-2 viikkoa, mutta suosittelemme varmistamaan näiden toimitusajan etukäteen. Osoitekohtaiset, arvioidut toimitusajat näet verkkosivustollamme valitsemalla kohdemaan.

Toimitustapa ja maksut

Toimituskulut lisätään automaattisesti kokonaishintaan, kun teet tilauksen. Toimitusehtoja ovat DAP, DDP ja EXW sijainnista ja maasta riippuen. Verkkosivustomme hinnat eivät sisällä mahdollisia tulleja/veroja, joita kohdemaassa voidaan soveltaa.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Toimituskulut perustuvat kuriirikumppaniemme voimassa oleviin hintoihin.

Tärkeää huomioida, suurten tuotteiden lähettämisessä

Kuljetusyritys ottaa yleensä etukäteen yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse ja ilmoittaa, milloin tuote on noudettavissa. Asiakas voi sopia toimitusajankohdasta suoraan kuljetusyrityksen kanssa.

Kun tilaus saapuu toimitusosoitteeseen, se lasketaan pihalle, josta asiakkaan on otettava se vastaan. Kuljetusyrityksen ei tarvitse toimittaa niitä sisälle. Koska ylisuuret tavarat ovat painavia ja usein hankalia käsitellä, suosittelemme, että asiakkaalla on toimitushetkellä apua saatavilla, jotta tuotteet saadaan haluttuun paikkaan.

Kuljettajan on esitettävä rahtikirja asiakkaalle allekirjoitettavaksi. Ennen rahtikirjan allekirjoittamista asiakkaan on tarkastettava pakkaus mahdollisten kuljetuksen aikana syntyneiden vaurioiden varalta. On normaalia, että pakkauksessa on jonkin verran kulumisen merkkejä, mutta jos pakkaus on jossakin vaiheessa selvästi rikkoutunut (jolloin pyydämme ottamaan siitä kuvia ennen avaamista), on myös syytä tutkia, onko itse tuote vaurioitunut.

Maksutavat

Vakiomaksuvaihtoehtomme ovat pankki-/luottokortti, PayPal ja Klarna. Tarjoamme myös mahdollisuuden maksaa pankkisiirrolla laskua vastaan. Jos haluat saada laskun, lähetä pyyntö osoitteeseen: info@subsoccer.com.

Palautusoikeus ja vialliset tai vahingoittuneet tuotteet

Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti tarjoamme kaikille tuotteillemme 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden, joka alkaa siitä päivästä, jolloin tuote on vastaanotettu. Palautettujen tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa eli käyttämättömiä. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissaan.

Asiakas on aina vastuussa palautuksen toimituskuluista..

Jos olet tyytymätön tuotteeseen, tarvitset varaosia tai tilaustasi ei ole toimitettu arvioidussa aikataulussa, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin: info@subsoccer.com. Jos sinulla on reklamaatio viallisesta tai vahingoittuneesta tuotteesta, liitä viestisi mukana kuvia, jotta voimme käsitellä pyynnön asianmukaisesti ja kohtuullisessa ajassa.

Rahat palautetaan samaa maksutapaa käyttäen, jolla ostos on tehty.

Varaston tiedot palautuksia ja asiakkaiden noutoja varten

Subsoccer Oy

Melkonkatu 24
00210 Helsinki
Finland

Nouto on mahdollinen ma-pe klo 9:00-15:00 aikaa edellä mainitusta osoitteesta. Pidä tilaus-/laskunumerosi valmiina viitteenä, kun noutat tilausta.

Muut tiedot

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihimme. Suosittelemme, että luet voimassa olevat ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Käsittelemme kaikkia asiakastietoja äärimmäisen luottamuksellisesti.